Вопросы и ответы

В. Ваш вопрос: Здравствуйте. Неделю назад я ­обращалась к вам с вопросом из Германии. ­Вы сказали, лучше связаться с ­вами по эл. почте. Я нашла только­ этот эл. ящик vladim.zlenko@c-r.­com. Написала на него. Прикрепила фото. Заранее спасибо.­ Ответ: Добрый день, Татьяна. Для коммуни­кации лучше использовать e-mail сервиса a­sk.china.service@gmail.com Еще раз здравствуйте Очень извиняюсь за навящивость, но этот эл.адрес, к сожалению, тоже без ответа((( Просто Вы моя единстенная надежда на спасение телефона(((( Заранее спасибо!!!

Татьяна   -   18.06.2016

О. Татьяна, мы написали вам с рабочей почты. Пожалуйста, держите контакт через нее.

В. Имеется Meizu M2 Note, кнопка Home, та что MBack,самопроизвольно нажимается,при этом выходя из приложений, ведёт себя не стабильно, в воде не был, что это может быть?Спасибо.

Александр   -   18.06.2016

О. Добрый день. Зачастую самопроизвольное нажатие кнопки Home на Meizu M2 Note связано с попадением влаги. Вы могли нажать кнопку мокрой рукой и не обратить внимания на это. Также, на восстановленных аппаратах, кнопка может быть установлена криво, по этой причине ее тактильность нарушена. Ремонт кнопки часто заканчиваться ее заменой. Стоимость такой работы может составить от 450 до 650 грн. 

В. Доброе время суток. Помогите с проблемами. Meizu mx5 перестали работать камеры (не падал, не топленник), когда заходишь в камеру основную, телефон зависает сразу. Но в режиме зеркало, работает фронталка. Прошивки меняли, ничего не помогло. И сегодня перестала кнопка home реагировать на сенсорные нажатия.

Анастасия   -   17.06.2016

О. Анастасия, добрый день. Для того, чтобы выяснить причину неработающего модуля камеры в Meizu MX5 необходимо, для начала, подключить заведомо рабочую камеру. Настораживает параллельная проблема с сенсором кнопки домой. Дело в том, что оба эти элемента управляться процессором. Если поломки связаны между собой, то скорее всего именно он вышел из строя. Привозите телефон на диагностику, будет решать Вашу проблему.

В. Сдала телефон на диагностику, пообещали в течении 3-х дней набрать, перезвонила сама через неделю сказали что в понедельник (т.е. на 7 день)наберут, и так прошло уже две недели вместо обещанных трёх дней, когда ждать ответ?

Елена   -   17.06.2016

О. Елена, попросим свои творения извинения за задержку. У нас сейчас действительно есть проблемы со сроками, так как в сервисе огромная загрузка. Об этом обязательно предупреждают наши менеджеры при приеме заказа. Назовите ваш номер квитанции и завтра мы свяжется с вами.

В. Здраствуйте. У меня проблема как показано на этом видео. Что можно сделать и сколько будет стоить?https://www.youtube.com/watch?v=vxj34GDyjjw

Галина   -   17.06.2016

О. Галина, проблема показанная на видео, это микротрещина контроллера дисплея. Устраняется такая поломка только заменой дисплейного модуля. Стоимость замены дисплея на Meizu M1 Note составляет 1150грн. Также в наличии есть защитные стекла 100грн с поклейкой.

В. Здравствуйте, могу ли проверить статус заказа без номера заказа,так как потерял квитанцию? Meizu MX4,нуждается в замене материнской платы из-за неправильной перепрошивки.Смартфон лежит уже месяц,хотел узнать как успехи в поиске детали?

Юрий   -   16.06.2016

О. Добрый день. Перезвоните по номерам сервиса и менеджеры подскажут вам статус заказа по фамилии.

В. Xiaomi redmi1 сынуля сильно бросил смарт об землю та по центру периодически засвечивалось светлое овальное пятно з горизонтальними белыми полосами, а спустя месяц екран тухнет и горит слабо овал по центру з искажениями. При тесте видает ошибку (board test fail) при передергувании акумулятора помагает но не на долго. Возможно вислать вам почтой для ремонта?

Руслан   -   16.06.2016

О. Добрый день, присылайте свой телефон к нам на диагностику по Нова Почта и мы проведем диагностику и определим причину пятен на дисплее. Чтобы узнать адрес, куда отправлять телефон, свяжитесь с нашими менеджерами по номерам сервиса.

В. Добрый день. Появился маленький засвет на экране. Заметила сразу после поклейки стекла. Телефон новый. Какой может быть причина и возможно ли устранить дефект?

Ксения   -   16.06.2016

О. Ксения, добрый день. Засветы на экранах телефонов могут быть по разным причинам. Прочитайте нашу статью http://china-service.com.ua/articles/19-pochemu-na-ekranah-smartfonov-i-planshetov-poyavlyayutsya-pyatna.html и попробуйте решить, какой из описанных случаев ваш. Чтобы принять решение о возможности устранения дефекта, необходимо видеть характер пятен. Привозите телефон на диагностику и мы дадим Вам точный ответ.

В. добрый ден у меня телефон meizu mx4 проблема в сенсоре я купил в китае сенсор живу в Баку если пришлу телефон вам сможете починит телефон

vusal   -   15.06.2016

О. Добрый день, к сожалению пока мы не работаем с международной пересылкой. Возможно в будущем, мы это исправимся.

В. Здравствуйте! Возникла проблема с планшетом Chuwi Hi8 Pro. Через месяц эксплуатации перестал включаться, зарядку не берёт, при подключении к компу тоже ничего. Почитал на 4pda.ru, серия не из проблемных.

Sergey   -   15.06.2016

О. Здравствуйте, Сергей. Причину, почему Ваш Chuwi Hi8Pro не включается можно установить только на основании диагностики. Привозите планшет к нам и мы обязательно вам поможем.